演唱会前夕亲人离世被拒退票 大麦网回应
7月17日消息，据媒体报道，近日一名消费者反映，在演唱会开始前一天，家中亲人不幸去世，申请退票却被拒绝。
据了解，该消费者于2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会咸阳站的门票。
然而，11月2日凌晨，其祖母去世，在处理完相关事宜后，他尝试退还之前购买的门票。
随后，消费者按照大麦网客服指引，提交了祖母的《居民死亡医学证明（推断）书》以及火化证明等相关材料。
但客服依然答复称“无法办理退款”。
此后，消费者通过黑猫投诉平台和12...