套餐价格升易降难、小字坑用户等!《人民日报》:手机套餐少些套路
12月19日,《人民日报》刊发文章,直指通信运营商在手机资费套餐设计与执行中存在的问题,呼吁“少一点套路,多一分诚意”。
尽管“提速降费”政策已实施多年,但不少用户仍发现:套餐价格调高容易、下调困难;部分性价比高的低价套餐被悄然下架;捆绑式服务条款繁复冗长、难以理解……消费者想选到真正合适、实惠的通信套餐,依旧阻力重重。
文中特别提到,老用户办理新入网套餐往往畅通无阻,但若想从高价套餐转为更经济的选项,则频频受阻。
以海南省海口市王先生为例,他希望将原价99元/月的...